14
2.4. RELACJE Z INTERESARIUSZAMI
Kluczową grupą interesariuszy Grupy Apator są klienci, partnerzy biznesowi, dostawcy, jak również instytucje
współpracujące ze spółkami oraz partnerzy społeczni (tzw. interesariusze zewnętrzni), ale nie mniej ważni są
interesariusze wewnętrzni – pracownicy spółek grupy kapitałowej. Celem Grupy Apator jest dobrze rozumieć
potrzeby oraz oczekiwania wszystkich interesariuszy i wychodzić im naprzeciw - działając w dobrym interesie
Grupy i szanując kapitał jej akcjonariuszy.
W swojej działalności spółki Grupy Apator wchodzą w interakcje z rozmaitymi grupami interesariuszy i budują
relacje oparte na wzajemnej, efektywnej współpracy i zaufaniu
.
Grupa interesariuszy Cele komunikacji Formy komunikacji Podstawy identyfikacji
Kluczowe grupy interesariuszy
Inwestorzy, analitycy
giełdowi, dziennikarze
mediów biznesowych
Rzetelne i uczciwe komunikowanie
i raportowanie o aktualnej sytuacji
grupy kapitałowej - zgodnie z
wymogami, regulacjami i dobrymi
praktykami obiegu informacji dla
spółek na rynku regulowanym.
Raporty bieżące, sprawozdania
finansowe, konferencje, spotkania,
newslettery, strona www, profil
społecznościowy na Facebook’u
i LinkedIn, wypowiedzi dla mediów
w formie wywiadów, artykułów,
bieżąca komunikacja z dziennikarzami.
Dla Apator SA, jako spółki
notowanej na GPW, budowanie
relacji z uczestnikami rynku
kapitałowego jest priorytetem.
Klienci Współpraca przy optymalizacji
biznesu klienta, opracowywaniu
technologii i rozwiązań, wymiana/
dzielenie się wiedzą techniczną,
prezentacja oferty produktowej
i warunków współpracy handlowej.
Spotkania bezpośrednie,
targi, konferencje, szkolenia,
newslettery, strona www,
materiały produktowe, profil
społecznościowy na Facebook’u
i LinkedIn.
Grupa Apator realizuje cele
biznesowe poprzez dostarczanie
klientom rozwiązań i produktów
spełniających ich oczekiwania
i potrzeby.
Pracownicy Komunikowanie celów i wartości
organizacji, bieżące informowanie
o kondycji firmy i wynikach
finansowych, kluczowych decyzjach
i zmianach organizacyjnych oraz
personalnych, działaniach socjalnych.
Budowanie wspólnej kultury
organizacyjnej.
Spotkania managementu, spotkania
działów/biur, kampanie edukacyjne,
grupowy magazyn wewnętrzny
„Flesz Apatora”, newslettery, strona
www, profil społecznościowy na
Facebook’u i LinkedIn.
Dodatkowo, w zależności od praktyk
stosowanych w danej spółce:
spotkania Zarządów
z pracownikami, portal pracowniczy,
firmowy radiowęzeł w Apator SA.
Grupa Apator realizuje cele
biznesowe dzięki zaangażowaniu
i kompetencjom swoich
pracowników.
Dostawcy Wymiana wiedzy i komunikacja
wzajemnych oczekiwań w celu
skutecznej realizacji procesów
operacyjnych i efektywnej
współpracy.
Cykliczne spotkania i prezentacje,
audyty, strona www, profil
społecznościowy na Facebook’u
i LinkedIn.
Grupa Apator realizuje cele
biznesowe poprzez wybór
wiarygodnych i spełniających
określone wymagania jakościowe
partnerów przy uwzględnieniu
wymagań cenowych.
Partnerzy technologiczni Współpraca i wymiana wiedzy
w zakresie opracowania nowych
rozwiązań i technologii.
Spotkania, prezentacje, wspólna
komunikacja w mediach oraz
podczas wydarzeń branżowych
i gospodarczych.
Grupa Apator wypracowuje
nowe rozwiązania i technologie
dla swoich klientów w ramach
własnych biur R&D, ale także
poprzez współpracę
i wymianę wiedzy z parterami
technologicznymi.
O Grupie Apator